如果你的iPhone12手机属于在保范围之内，出现这种情况后，在确定不是因为网络问题或者人为因素造成的，通过拨打苹果客服热线联系申请维修的话是可以的。

有时候也会因为系统与某些软件产生不匹配而使手机在使用过程中产生类似的故障，所以申请维修之前先要排除上述原因，售后才会免费维修哦。