楼主，苹果手机坏了，类似震动马达、卡槽、听筒等小部件在售后直接维修外，像手机屏幕破碎、按键失灵、电池、主板模块组建等一般是选择更换的方式。

如果不在保修范围内，必须用户自己加钱换新机，苹果换新机参考iphone换新机政策条件。苹果手机换新机换回新机有一部分是新机，但还有一部分是苹果官方翻新机。(*^__^*) 嘻嘻……