1，可能是该电视机无线接收出现松动导致网络连接失败。 ；

2，重启设备。重新启动电视机看看。再打开电视机的无线连接状态是否出现异常。

3，可以使用有线连接，在路由器的lan口接出一条网线插在电视机的网口。再在电视机打开系统设置-网络设置-选择有线连接，连接成功就可以正常观看电视节目。 ；

4，报修。有购买资质的“三包”保障，可以根据票据信息和保修条款和时间在所属的维修网点选择维修或者检测。