华为官方最新发布的公告称，由于Mate X采用柔性屏幕的折叠屏手机，而这种设计易坏，所以用户日常使用过程中避免手机受到撞击或掉落在地面上，跌落容易碎屏，避免尖锐器物划伤，建议日常使用皮套，同时手机内含有精密部件，为延长寿命，请避免液体、沙尘等异物进入手机内部。

华为Mate X采用了折叠屏方案，其闭合时是主屏6.6英寸的折叠手机（背面屏幕为6.38英寸），展开后，秒变8英寸“平板电脑”，最薄处厚度仅5.4毫米。为了实现折叠屏设计，Mate X采用了航天级高分子柔性屏，双层聚酰亚胺结构，强度提升40%。