可能原因如下：

手机兼容性问题，目前还有一些手机是不兼容的，炉石传说团队正在努力优化中。

网络环境，请确保在网络稳定的环境下进行游戏。

手机进程被阻，你手机中运行的其他APP占用的内容导致无法正常运行炉石传说手机版。