故障原因：

1、电视存储空间不足，导致软件没有足够空间运行，用户可在清理电视缓存后再使用

2、软件版本与电视系统不匹配，尤其是软件版本过高而电视系统过低时，电视很可能无法支撑软件运行而发生闪退现象

小苹果影视盒子无法运行

小苹果的影视盒子无法运行可能原因如下：

1、电视的视频信号源没有与机顶盒输入电视的视频信号没有一致。

2、机顶盒或电视机没有开启，导致电视没有图像输出

3、机顶盒或电视机坏了。

4、与电视机连接的视频线没有接对