原因和解决办法：
1、开了静音模式导致外放没有声音，关闭静音。
2、插入耳机导致外放没有声音，拔掉耳机。
3、长按到音量-导致外放没有声音，按音量+把声音增大。
4、硬件故障导致外放没有声音，去专卖店或售后检测维修。
转接器插上耳机没有声音怎么办
1、可能是不是原装耳机，耳机和手机孔的线路不兼容，导致插入没反应，无法正常使用需要借助转接头来使用3.5mm的耳机产品，很有可能会出现耳机与转接头出现兼容问题。
2、也有可能是耳机本身出现故障，您可以尝试换一个耳机使用一下。
3、插入耳机之后打开控制中心，查看一下是否由于音量关闭了，将其打开即可。
