ETC设备保修2年内，如有设备质量问题，可携带本人有效身份证、车辆行驶证、OBU原装设备到本行ETC服务网点免费更换。如果ETC设备损坏，需要重新处理，您需要携带以下资料到ETC处理网点:

1.公司用车办理:提供公司营业执照复印件或彩色照片、加盖公司公章的委托书、经办人身份证、车辆行驶证即可办理。

2.个人办理:线下只需要提供车主身份证即可。如果不能提供车主身份证，需要办理非车主缴费的ETC。