答解决方法如下

1、关机

2、按住开机键不松手，知道屏幕上出现‘请继续按住xxxx’（大约5秒左右）

3、然后就会出现自检界面

4、按住command+D，直到屏幕出现‘请继续按按xxxx’（大约5秒左右），就进入到硬件自检环节

5、选择语言，然后注意看右上角，需要联网以完成自检

6、自检完成后会给出一个代码，可以去官网查看代码对应的问题（文章下面会贴出链接）

7、自检完成后选择重启或关机即可。