1、如果该网卡是属于外置USB无线网卡，则可以自行购买同型号的USB无线网卡连接到机顶盒的USB接口上使用即可，注意无线网卡的型号最好和原来的无线网卡型号一样，如果不一样，则需要通过机顶盒的产品说明书或者咨询机顶盒的售后服务确认机顶盒能够支持的无线网卡型号。

2、如果该网卡是内置的无线网卡，则只能联系机顶盒的售后服务，由技术人员对机顶盒进行拆机检测，确认无线网卡故障的，在保修期内是可以免费修好或者更换新网卡使用的。