1、以查看一下手机声音设置是否有问题。有的时候可能在不经意间手机声音设置会被改变,安卓手机可以按一下音量键之后,检查一下是否静音了全局音量。

2、建议参照以下方法尝试处理:按音量复+键将声音调得大一些进入手机设置--声音中关闭静音模式,将手机制调成响铃状态。

3、如果您是在播放歌曲,请检查手机通话时免提是否有声,排除播放音乐、视频等资源本身异常重启手机查看是否恢复进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。