可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。

Mate40系列、MateX2手机、MatePad Pro 10.8英寸 2021款、MatePad Pro 12.6英寸 2021款、MatePad 11,强制重启手

机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

如果以上方法未能解决您的问题,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。