你可以试着将声音调小。

1、确认当地信号和对方手机的网络状态是否稳定，建议更换其他时间段及地理位置重试。

2、将手机通话声音和其它音量调至合适位置观察。

3、尝试更换其它的耳机或者原装的耳机再次的收听及将该耳机插入其它的手机收听。

4、若排除后是手机问题，可将手机重要资料备份尝试恢复出厂设置，携带购机发票和保修卡送往当地售后为您检测处理。