1、设置--应用程序--全部--查找点击出现闪退的软件名称--清除数据后再使用试试

2、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：设置--关于手机--系统更新--更新（升级前请备份手机中数据）。

3、若以上方法均未能解决属你的问题，请联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的华为客户服务中心检测处理。