第一步，是要知道苹果手机的序列号。查询苹果手机序列号的方法，可以在购买iPhone的包装盒背面看到手机的序列号信息。如果手机已经开包，并且已经激活了，可以在手机系统设置中查看苹果手机序列号，具体方法如下：点击“设置”—“通用”—“关于本机”选项，在本机信息中看到“序列号”信息。或者是将苹果手机连接iTunes查看，注意要记得记录下苹果手机序列号。
第二步，是进入苹果官网技术服务中心查询苹果手机的激活日期。首先，打开苹果中国官方网站。其次，是点击苹果手机官网顶部左上角的导航中的“技术支持”，进入“技术支持”页面。
第三，是在“技术支持”页面底部点击“查看服务和支持期限”链接，即可进入iPhone激活时间查询页面。
第四，是在苹果手机激活时间查询页面上输入上面所获取到的序列号，点击后边的“继续”即可查询。然后跳转出来的页面会把这个机器的序列号的保修服务很详细的告知大家。另外，苹果手机是从激活日起，开始保修一年的。因此，大家可以通过查看苹果手机的激活日期是否与购机后的激活时间相同，依此来判断手机是否为正品，是不是新机。
