刷新方法如下

1、在手机关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

2、找到选择安装升级软件，并且点击。

3、在安装升级软件界面，找到手机存储，并且点击。

4、找到准备好安装包。

5、然后等待进度条完成进度。

6、弹出安装成功的界面，点击确认，手机自动重启后即可完成刷机。