1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。
华为mate9语音唤醒没有声音
华为手机小艺叫不出来，首先检查一下手机是否支持小艺语音唤醒，若手机不支持的话，自然是无法唤醒的。
2.
其次，检查一下手机是否开启了语音唤醒，若是没有开启的话，点击开启就可以了。需要了解的是，部分华为手机是不支持耳机麦克风唤醒语音...
3.
若用户说的方言，可能手机无法识别，建议用户使用普通话唤醒语音助手。
4.
除此之外，若手机网速比较差或者没有联网的话，也是无法唤醒语音助手的
