基本的仪式与流程是:

一：接待前充分准备

1.了解客户基本情况

2.确定迎送规格

3.布置接待环节

4.商务接待外宾人员选择

二：接待中服务工作

商务接待外宾服务工作是商务接待外宾过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。

1、客户迎接和食宿

2、宴请

3、商务会见、会谈安排

4、商务参观考察安排

5、商务休闲娱乐

三：接待后期

1、欢送来访客户

2、扫尾工作

3、总结经验