1、强制关机：同时按住华为手机的【音量+键】、【音量-键】和【电源键】3秒以上，手机屏幕熄灭后即可完成强制关机。

2、强制重启：按住华为手机的【电源键】10秒以上直至屏幕熄灭，手机会出现华为图标并重新启动。

3、如果以上方法无法实现强制关机或强制重启，可能是系统或硬件发生故障，需要前往华为售后服务中心检测维修