1、首先您排除一下您的手机网络是否顺畅，建议您更换其它的网络环境观察

2、在设置--更多设置--应用程序--全部--找到京东-清除数据

3、尝试重启手机

4、如果是经常出现这种情况，建议您卸载京东后重新安装，或者更换其他版本使用