在叮咚买菜平台准备购买的时候。发现叮咚平台点不开购物车，造成了无法购买商品，对生活造成了影响。首先要查看自己的设备或是手机。看一看是否因为此时此地的信号不好，造成的故障。如果不是此问题。也可以拨打叮咚买菜的客服电话，向其客服进行质询的。