fastboot模式是售后服务中心专用的刷机模式，不可以自行进入操作，如果需要重装系统，建议刷vivo官网提供的固件包，先进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载，下载好固件包；再进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索“官网固件升级操作教程”这个帖子，里面有详细的步骤，按步骤进行操作。