一、内存不足：试着删几个不重要的软件试试。这种可能性比较小，因为内存不足通常会有提示。

二、文件损坏：这就好比电脑的磁盘扫描，这种情况我在某手机也遇到过。出现的原因是因为文件在保存过程中，突然断电或程序出错导致文件没有保存完整、文件记录信息出错。可以在设置里把程序清除数据再试试。