长按开机键10秒左右进入强制关机，同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机就可以进入安全模式了。手机出现了问题，自动进入安全模式。

如何退出安全模式：一般来说，关机重启手机即可退出安全模式。

如果重启手机安全模式还没有解除的话，可以使用手机杀毒软件对手机进行全盘查杀，杀完毒再进行重启试试。

如果还是不行的话，那就只能备份手机里的重要数据，刷机或者恢复出厂设置了。