1、先检查手机侧边按键是否有凹陷、受损，可以将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作；

2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上尝试强制重启；

3、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”，或者“清除数据”（此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；

4、将手机送往官方客户服务中心检测处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。