可以重启掉手机后再点击登录或注册账号。也可以删除后重新下载vivo应用商店。让后再输入手机号密码或者手机号短信验证码。完成真人拼图验证和身份证实名认证。再试试如果不行还是换一个vivo的手机使用vivo中心的账号以使用吧