有以下原因和解决方法

一、如果屏幕有脏污或贴膜的情况，需要注意清洁触屏以及排除是否受贴膜的影响。可以更换一张贴膜使用。

二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机看是否恢复。 三、将手机更新到最新版本使用，进入设置-系统升级检测版本更新到最新版本使用。  ；