1、进入手机「设置 >； 其他设置 >； 还原手机」，还原手机时可选择以下几个选项，建议您根据个人需求进行选择：①仅还原系统设置：仅针对手机的设置清除，会保留您保存的数据，例如照片与音乐等②抹掉全部内容与设置：清除全部数据，包括照片与音乐等③抹掉手机联系人与通话记录：会保留 SIM 卡联系人④抹掉手机短信与彩信：会保留 SIM 卡短信2、为保障个人信息安全，若手机设置了锁屏密码或登录了手机帐号，在选择以上选项还原时，需要验证你的锁屏/帐号密码（验证帐号密码时需保持网络连接），输入正确的密码后，根据屏幕提示进行操作即可。