长按电源键10s左右强制关机，同时按住电源键和音量音量下8s左右进入 recovery 模式，然后选择 U 盘挂载，去官网下载好固件后放入手机，然后选择这个固件刷机，刷完重启。如果屏幕不亮的话就只能去售后处理了。他们会妥善处理的。