我们的售后服务中心可以处理的，建议可以输入五次错误密码，然后点击忘记密码，然后根据密保问题修改密码，或者双清试试：长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置；

wipecachepartition清除缓存。

等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。