1、长按电源键10秒,强制重启手机。

2、换个原装充电器或者用数据线把手机与电脑连接充电,判断屏幕失灵是否跟充电电流有关。

3、可能是下载的软件有病毒或与手机系统不兼容,卸载试试。

4、关机进入工程模式,选择“清除缓存”后重启手机。

5、恢复出厂设置,如果不行的话,可能是屏幕硬件损坏,需要去售后进行维修