你好你这是什么型号呢?

可以尝试恢复出厂设置,按住音量+/-和电源键,根据手机品牌不同,一次操作按住一个音量键就行,不行就换个音量键在操作,先按住音量键不动,再按住电源键,出现开机迹象后松开电源键,音量键还需按住,等到进入了有文字的界面后松开就可以。