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首先，如果忘记了荧幕解锁图形，有五次机会可尝试将手机解锁，如果仍失败，您还可以输入 Google 账号的使用者名称及密码，就可以将手机解锁。

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其次，在解锁画面上，有五次机会可尝试输入解锁图形，出现要求等待 30 秒的提示时，点确定。

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接着，如果画面此时关闭，请按下电源键，让画面重新出现，接着按下锁定画面上的控制列，然后用手指在荧幕上向下滑动，就可以将荧幕解锁。

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然后，点选右下角的忘记解锁图形按钮，输入您 Google 账号的名称和密码，然后点选登入。

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再次，同时按住中间那个像房子（HOME键）+声音加键不放+开机键，然后会出现一个带红色警示三角号的机器人，按下HOME键。

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最后，跳出wipe data/factory reset 消除用户数据程序（也可以说是恢复出厂） 就是这个，用音量加减键进行选择，最后按menu键确认，重启就OK了。