一、手机在使用时出现死机，先强制关机，然后再长按电源键查看是否可以开机， 若无法开机，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理； 若能开机，

1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；

2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；

3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；

4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。 手机死机强制关机的操作方法： 手机死机时无法正常使用，此时可以强制关机尝试恢复使用，比如R9s，R9s Plus及其之后上市的机型，长按电源键和音量加键8S强制关机，之前的机型长按电源键10S强制关机；如果是可拆卸电池的机型，可以先取下电池重新插入开机。