1返修时请寄回相应的保修卡，由维修人员进行填写，如有锁屏密码或账户请退出，如暂时不能退出请附带纸张说明并且随机附带出现问题方便维修人员快速定位问题。

2返修手机请备份好资料，可以格式化最好格式化返修。

3递交快递人员或者售后之前最好对手机外观拍照留存以防返修途中出现意外情况。