1、个人手机出现问题，其他短信也未能收到；2、手机号码出现问题，被通信运营商屏蔽此类短信接收功能，只能接收以手机号码发送的短信。3、此手机号码停机！第一个原因的解决办法：将手机重启，让其他手机发送短信测试看看是否能够收到；第二个原因，想想是否先前有投诉过正常的短信信息，拨打归属运营商的客服热线进行咨询解冻。如中国移动便拨打“10086”。第三个原因续费就能解决！