可能是暂时性的故障，按住手机关机键不放，强制重启手机看看。

有些机型本身的设置就是按键灯不亮的，像华为3c这个手机下面的三个触摸键就没有灯，不亮。但是这是因为手机本身就没有灯的，属于正常现象。如果不是，有时候此现象也跟手机系统有关，请升级手机系统到最新版本。看看能不能恢复。若以上方法均无法解决，怀疑手机出现硬件故障如排线等，建议前往手机售后点检测维修。建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。