1、同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启。

2、将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。出现黑屏的原因是：1、软件本身原因或者和手机存在不兼容导致，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。2、手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯。

3、存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件。