退票规定
1、一般是起飞前24小时以前收不超过10％的退票费起飞前22以内2小时以前收10％的退票费，起飞前2小时以内收20％的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
有两种退票和换票方式：换票和换票。票面上的条形码将被转换成二维码。更改行程，也称为重新安排行程，指的是客人的行程没有改变，航空公司的航空公司也没有改变。
有两种类型的改变：等效改变和升级。等效空间的变化，是指航线与变更后的航班空间相同；升级是指修改后的航线不变，但修改后的折扣高于原预订的折扣。
