可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。

手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。

一、确认是否使用的原装充电器，如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。

二、充电器接触不良，检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物(如进液、杂物)，而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。若以上方法还是未能解决手机充电异常问题，建议抽空带上手机、充电器、数据线到vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。