您可选择将手机恢复出厂设置，恢复出厂设置是没有危害的，主要是对设置的程序和安装的应用软件等进行恢复和卸载，会丢失资料，建议提前做好备份：

1、仅抹掉全部应用数据与可卸载程序（恢复出厂），会丢失保存在手机的电话号码、短信、彩信、安装的软件应用；

2、抹掉所有内容与设置（勾选“完全清除”），会清除手机存储里面所有的资料（如照片、视频等），但不会删除SD卡中的内容。