这是手机程序出错或硬件问题导致的。

一、重启手机，开机后，保持联网状态使用手机观察看是否恢复。

二、卸载近期更新的应用软件，具体方法如下：

1、首先在手机桌面点击“设置”图标，

2、然后在手机的设置界面选择“应用管理”选项，

3、接着打开要卸载的应用进入，

4、最后点击“卸载”选项即可，

三、携带手机和保修卡到就近的OPPO手机官方客服中心检修。