1.可能是内存不足。 可以在手机设置里清除相机的数据。

2.可能是第三方软件的兼容性问题。 可以将手机上不兼容的第三方软件卸载之后，再操作看看。

3.还是无法解决可能是硬件故障，需要客户服务中心检测。