你好,请问使用的什么软件下载出现的这个现象呢,你可以选择更换下载软件或者下载其他文件观察下,如果还有这个现象,可以先备份资料后,恢复出厂设置看下是不是系统问题若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!