供应链管理(supply chain management， SCM)有可能成为其竞争优势的企业来说(尤其是制造业、零售业和流通业)，如果忽视SCM的一些重要环节，其后果将极具破坏性。作者将SCM分成七个关键领域，CEO在这些领域可以发挥积极的作用，也可以产生消极的影响。

　根据作者的调查，许多负责供应链的高管在就职时缺少或没有任何供应链背景，这是因为许多CEO都没有认识到，供应链已经成为一个复杂的活动集合体——它涉及许多业务职能和流程以及新技术，并超越了企业的界限。有卓识的CEO应该坚持只选用最优秀的供应链人才，他们必须拥有SCM背景：或接受过正式的SCM教育，或拥有丰富的SCM经验，或两者兼备。