新手机开机电量一般出厂是60%左右的电量，不可能拆封就100%电量，如果是库存手机电量会更低。

因手机出厂前会经过严格检测，检测时会消耗手机电量，所以您拿到手机时剩余电量较低。另外手机在仓储放置和物流运输过程中，电量也会自然损耗，属于正常现象；

若担心，也是可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测的，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。