建议按照以下方法操作试一下：

1、重启手机试试，或者系统升级试一下。

2、使用手机的原装充电器，数据线对手机进行充电，如果原装的也不行建议可以换非原装的试试。

3、换一个充电插座试试。

4、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机：售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。