1、可能是内存空间不足导致的哦，建议您可以按照以下的方法操作的。

2、进入设置-通用/更多设置-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。

3、进入i管家/安全助手--手机清理--空间清理缓存文件系统垃圾来释放手机系统空间的 。

4、进入设置--通用/更多设置--应用程序--全部--清除软件数据、缓存的 。

5、卸载几个不常用的软件来释放系统空间。

6、进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据的，此操作是会丢失手机数据的，您事先备份好手机里面的重要数据的哦。