建议您尝试以下方法解决：

1、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。

2、换一个充电器、数据线试试。

3、换一个充电插座使用。 如果按照以上方法操作了还是无法解决，建议携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。

或者进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后地址。