1、手机连接电脑，使用各类刷机软件，一般都会自带“去除屏幕锁”的功能，看看是否适用您的手机。

2、如果你不要手机里的数据，将手机关机，同时按住音量键下键和电源键，选择““wipedata/factoryreset””开头的选项(清空所有数据、回复出厂设置)，重启手机后就恢复出厂设置了。

3、到售后服务中心进行解锁，解密时只需带着购机凭证、保修卡以及身份证复印件一份就可以了。